KRONOMETRI TAKUU

TAKUUASIAT JA PALAUTUSOIKEUS

Haluamme asiakkaillemme turvallisen käyttökokemuksen, joten myönnämme kaikkiin myymiimme käytetyille kelloille 6 kk tai 12 kk takuun*, kattaen kellon tekniset viat. 

Miten takuu toimii?

• Jos kellossasi on jäljellä valmistajan omaa takuuta, voit lähettää sen suoraan korjattavaksi AD-liikkeen tai meidän kautta.
• Jos kellosi on Kronometri Takuun alainen, lähetä se meille tutkittavaksi.

Tärkeää tietoa
​
Kronometri Takuu kattaa ainoastaan tekniset- ja valmistusviat.
Kronometri Takuu on henkilökohtainen, eikä sitä voida siirtää kolmannelle osapuolelle. Takuun alkamisajankohta katsotaan myyntipäivästä eteenpäin. Normaalit käyttökulumat tai rikkoutumiset, jotka johtuu kellolle sattuneesta onnettomuudesta (tippuminen yms.) tai käyttäjän itse aiheuttamat rikkoutumiset (Nupin tai nuppiputken kierteiden, päivyrinsiirtorattaan tai rannekkeen rikkoutumiset sis. rannekkeen jousitapit), eivät myöskään kuulu takuun piiriin.

Emme takaa kellojen vesitiiviyttä missään kellomallissa, kellon mahdollinen vesivaurio ei kuulu takuun piiriin.

Mikäli kellossa on valmistajan myöntämä takuu, määräytyvät takuuehdot valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti.

Kelloa ei saa takuuaikana avata tai huoltaa, kuin Kronometrin kautta. Vika tulee reklamoida heti Kronometrille, jonka jälkeen se tulee toimittaa viipymättä Kronometrin Showroomille, jotta tuote voidaan korjata. Mikäli tuote avataan muualla, takuu raukeaa heti. Takuuvikoja varten tulee säilyttää alkuperäinen ostokuitti.

Reklamaatio
Jos kellossasi on tekninen- tai valmistusvika, ota yhteyttä oheisella yhteydenottolomakkeella, käsittelemme reklamaatiot vain tätä kautta. 

Ostaminen Showroomilta
Showroomilta ostetuilla kelloilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. 

14 päivän palautusoikeus etäkaupalle
Olemme varmoja, että olet erittäin tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen ja haluamme sinulle täyden mielenrauhan, kun ostat kellon verkon kautta. Verkko-ostajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja sen sisältöön rauhassa, mutta tuotetta ei saa käyttää, vaan kokeilla varoen kotona. Voit siis palauttaa ostamasi tuotteen ilman erillistä syytä 14 pv kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Mahdolliset viat kellossa tulee reklamoida välittömästi.

Palautettavan tuotteen täytyy olla täysin samassa kunnossa, kuin olemme sen teille toimittaneet. Kuvaamme ja arkistoimme jokaisen myymämme kellon kuvat. Kun kello on palautunut meille, teemme täyden palautuksen, mutta emme korvaa postikuluja. Jotkut myymämme kellot ovat uusia ja niiden ympärillä on tehtaan suojamuovit, joiden kuoriminen tai käyttämällä pilaaminen tulkitaan ostopäätöksenä. Kelloihin lisätään sinetti, jonka poistaminen on myös ostopäätös.

*Takuuaika mainittu kellon myynti-ilmoituksessa.

REKLAMAATIO

​Täytä allaolevat tiedot. Kerro mistä ostamastasi kellosta on kyse, ostoajankohta sekä reklamaation syy.